الأسئلة والإجابات
كيف أطلب سطحة في المدينة المنورة؟
اتصل على 0570040028 أو راسلنا على واتساب مع تحديد موقعك ونوع المركبة وحالتها ووجهة التسليم، ويصلك تقدير الوقت والسعر قبل تحرك السائق.
هل الخدمة متوفرة 24 ساعة؟
نعم، نعمل ليلاً ونهاراً طوال أيام الأسبوع، وتزداد أهمية ذلك في الطلبات الليلية على الطرق السريعة وفي مواسم الزحام.
كم تستغرق السطحة للوصول؟
داخل النطاق العمراني عادة ما يكون الوصول سريعاً بعد تأكيد الموقع، وتزيد المدة في الأطراف والمناطق البعيدة وأوقات الذروة. نخبرك بالوقت المتوقع بصراحة قبل الانطلاق.
كيف تُحسب تكلفة الخدمة؟
حسب المسافة ونوع المركبة وحالتها وصعوبة التحميل والوجهة. يُتفق على السعر قبل بدء العمل ولا تُضاف مبالغ بعد التسليم.
هل تنقلون السيارات المنخفضة والرياضية؟
نعم، عبر سطحة هيدروليك تنخفض منصتها حتى الأرض فتقل زاوية الصعود، مع تثبيت المركبة بأحزمة على الإطارات.
سيارتي في موقف تحت الأرض، هل يمكن إخراجها؟
نعم، إذا كان ارتفاع الموقف لا يسمح بدخول السطحة تُسحب المركبة بونش إلى مستوى الشارع ثم تُحمَّل هناك.
هل تنقلون سيارة بعد حادث؟
نعم، بعد انتهاء إجراءات الجهات المختصة. ننقل المركبات المتضررة إلى الورشة أو ساحة التقدير حسب طلبك.
هل تخدمون القرى والمناطق خارج المدينة؟
نعم، نغطي مناطق مثل المندسة على طريق العلا، والمسيجيد والفريش والقرى التابعة لهما، ومحافظة بدر وقراها.
هل يمكن نقل سيارة إلى مدينة أخرى؟
نعم، ننفذ رحلات إلى جدة وينبع ورابغ وبدر وأملج والعلا وتبوك والطائف والقصيم والرياض وحائل والدمام وغيرها، بترتيب مسبق.
هل يجب أن أكون موجوداً وقت التحميل؟
يُفضل حضورك أو حضور من ينوب عنك لتسليم المركبة وتوثيق حالتها والاتفاق على وجهة التسليم.
ماذا أفعل حتى تصل السطحة؟
أوقف المركبة في مكان آمن قدر الإمكان، شغّل الأضواء التحذيرية، ضع المثلث العاكس، وابتعد عن مسار المركبات خصوصاً على الطرق السريعة.
هل تنقلون السيارات الكهربائية؟
نعم، والنقل الكامل على المنصة هو الأسلوب الصحيح لها لأن سحبها على عجلاتها قد يسبب أضراراً.
