نطاق هذه السياسة
توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع المعلومات التي تصلنا منك عند استخدام موقع سطحة المدينة المنورة أو التواصل معنا لطلب خدمة سحب أو نقل مركبة. باستخدامك الموقع أو التواصل معنا فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نستقبلها عند طلب الخدمة
عند طلب الخدمة قد تزودنا باسمك أو الاسم الذي تفضل مناداتك به، ورقم هاتفك، ووصف موقعك أو موقعك الجغرافي المُرسل، ونوع المركبة وحالتها، وعنوان التسليم. هذه المعلومات ضرورية لتنفيذ الطلب ولا يمكن تقديم الخدمة بدونها.
رقم الهاتف
نستخدم رقم هاتفك للتواصل بشأن الطلب فقط: تأكيد الموقع، إبلاغك بوقت الوصول، والتنسيق أثناء التحميل والتسليم. لا نستخدم الرقم في رسائل ترويجية جماعية ولا نبيعه أو نؤجره لأي جهة.
بيانات الموقع الجغرافي
الموقع لا يجمع موقعك تلقائياً. إذا أرسلت موقعك عبر واتساب أو وصفته لنا، فإننا نستخدمه لتوجيه السائق إليك فقط، ولا نحتفظ به بعد انتهاء الخدمة لأغراض أخرى.
المحادثات عبر واتساب
عند مراسلتنا على واتساب تنطبق على المحادثة سياسة خصوصية المنصة نفسها إضافة إلى هذه السياسة. نحتفظ بالمحادثات لفترة معقولة لأغراض التنسيق ومتابعة الطلب وحل أي إشكال محتمل.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الصفحات بشكل صحيح، وقد نستخدم أدوات قياس أداء لفهم عدد الزيارات والصفحات الأكثر مشاهدة بصورة مجمّعة لا تحدد هويتك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، مع احتمال تأثر بعض خصائص العرض.
مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد تُشارك المعلومات الضرورية فقط مع السائق المكلّف بتنفيذ طلبك، أو مع جهة رسمية إذا طُلب ذلك بموجب نظام معمول به في المملكة العربية السعودية.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة للحد من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي بحوزتنا، ونقصر الاطلاع عليها على من يحتاجها لتنفيذ الخدمة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي وسيلة اتصال عبر الإنترنت.
حقوقك
يمكنك طلب معرفة ما لدينا من معلومات تخصك، أو طلب تصحيحها أو حذفها، ما لم يكن الاحتفاظ بها لازماً لغرض نظامي. للتقديم على ذلك تواصل معنا عبر الرقم الموضح أدناه.
التعديلات على السياسة
قد تُحدَّث هذه السياسة عند تغير طريقة تقديم الخدمة أو أدوات الموقع، ويسري النص المنشور على هذه الصفحة اعتباراً من تاريخ نشره.
التواصل بخصوص الخصوصية
لأي استفسار عن هذه السياسة يمكنك التواصل معنا على 0570040028 هاتفياً أو عبر واتساب.